Drift Café Guest App
Konto und zugehörige Daten löschen
Auf dieser Seite kannst du die dauerhafte Löschung deines Drift-Café-Kontos anfordern und erfährst, welche Daten gelöscht oder gegebenenfalls aufbewahrt werden.
So stellst du den Löschantrag
In der App
Wenn du dich noch anmelden kannst, öffne in der Drift Café Guest App:
Außerhalb der App
- Sende eine E-Mail an support@driftcafe.app mit dem Betreff „Kontolöschung“.
- Nenne die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer deines Kontos und deinen Namen. Sende niemals dein Passwort.
- Wir können dich kontaktieren, um zu prüfen, dass das Konto dir gehört.
Offene Buchungen, Bestellungen, Zahlungen oder Erstattungen müssen zuerst abgeschlossen oder geklärt werden. Anschließend wird die Löschung dauerhaft ausgeführt.
Was gelöscht wird
Nach erfolgreicher Prüfung und Bearbeitung löschen oder anonymisieren wir personenbezogene, kontobezogene Daten, soweit sie nicht mehr benötigt werden. Dazu gehören insbesondere:
- dein App-Konto und Authentifizierungskennungen,
- Profil- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
- Kontoeinstellungen und Push-Benachrichtigungs-Registrierungen,
- Profil- oder Verifizierungsmedien, soweit sie nicht mehr erforderlich sind.
Was aufbewahrt werden kann
Bestimmte Buchungs-, Bestell-, Zahlungs-, Erstattungs-, Transaktions-, Buchhaltungs-, Sicherheits- oder Prüfunterlagen können nach der Kontolöschung aufbewahrt werden, wenn dies erforderlich ist für:
- Buchhaltung oder steuerliche Nachweise,
- Betrugsprävention und Sicherheit,
- die Klärung von Streitfällen oder
- die Erfüllung anwendbarer rechtlicher Pflichten sowie die Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen.
Aufbewahrungsdauer
Für diese Unterlagen gilt keine pauschale Frist auf dieser Seite. Die jeweilige Aufbewahrungsdauer richtet sich nach der konkret anwendbaren gesetzlichen, buchhalterischen, sicherheitsbezogenen oder geschäftlichen Anforderung.
Drift Café bewahrt nur die für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlichen personenbezogenen Angaben auf. Sobald der Aufbewahrungszweck und die dafür geltende Verpflichtung enden, werden die verbleibenden personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert. Die Löschung des aktiven App-Kontos wird dadurch nicht verhindert.
Wenn du wissen möchtest, welche Aufbewahrung für deinen konkreten Vorgang gilt, schreibe an support@driftcafe.app.
Drift Café Guest App
Delete your account and associated data
Use this page to request permanent deletion of your Drift Café account and learn which data is deleted or may need to be retained.
How to request deletion
In the app
If you can still sign in, open the Drift Café Guest App and go to:
Outside the app
- Email support@driftcafe.app with the subject “Account deletion”.
- Include the email address or phone number used for the account and your name. Never send your password.
- We may contact you to verify that you own the account.
Open bookings, orders, payments or refunds must first be completed or resolved. The deletion is permanent once processed.
Data deleted
After verification and processing, Drift Café deletes or anonymises account-related personal data that is no longer needed, including:
- the app account and authentication identifiers,
- profile and contact details such as name, email address and phone number,
- account preferences and push-notification registrations,
- profile or verification media where no longer required.
Data that may be retained
Some booking, order, payment, refund, transaction, accounting, security or audit records may be retained where needed for:
- accounting or tax records,
- fraud prevention and security,
- resolving disputes, or
- applicable legal obligations and the establishment, exercise or defence of legal claims.
Retention period
This page does not state a single blanket retention period. The period for each record is determined by the specific applicable legal, accounting, security or business requirement.
Drift Café retains only the personal information reasonably necessary for that purpose. When the retention purpose and applicable requirement end, the remaining personal data is deleted or anonymised. This does not require the active app account to remain available.
For information about the retention that applies to a specific transaction, contact support@driftcafe.app.